61. Lean Coffee Duesseldorf – online 16.07.2021

Juli 16, 2021 Jürgen Theisen

Heute konnten wir sehr unterschiedliche Themen mit den 16 Teilnehmern diskutieren, wie schon fast zur Gewohnheit geworden, wurde noch nach der „großen Timebox“ weiter diskutiert.

Themen, die wir besprochen haben:

  • Auftragsklärung – wissen alle was meine Aufgabe ist?
  • Wie kann man eine Führungskraft beim „Loslassen“ unterstützen?
    Interessante Seminare zur agilen Führung
  • Was motiviert einzelnen Teammitglieder ihre Aufgaben in selbstorganisierten Einheiten Aufgabentreue zu erfüllen?
  • Diskussionskultur auf LinkedIn – Eure Erfahrungen und Best Practices.

Themen, die wir gerne noch besprochen hätten ;-):

  • Erwartungshaltung von Kunden versus Auftragsverständnis Mitarbeiter
  • Teams die nur aus externen bestehen
  • Meetup-Organisation über Xing oder Linkedin

Links:

  • Info zur Call Center Community von Stephan: udo.schuering@ccclub.de.com, +49 160 94960114, https://www.ccclub.de.com/club
  • Info zum i-CEM Institut für Customer Experience Management von Juergen: Rainer Kolm
  • Info von Micha: Cécile Jemmett – LinkedIn-Challenge September

Lieben Dank für eure Teilnahme und eure Beiträge, das nächste Lean Coffee Duesseldorf findet am 30.07.2021 in gewohnter Form statt.

Lieben Gruß
Juergen